作者：朱?。ㄖ袊ù髮W傳播法研究中心副主任）

　　網(wǎng)絡數(shù)字時代已經(jīng)到來，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展為經(jīng)濟社會帶來了巨大機遇，我們在研究數(shù)字經(jīng)濟中產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)經(jīng)濟和智能算法的同時，也不能遺忘數(shù)字時代中的弱勢群體。習近平總書記強調(diào)，網(wǎng)信事業(yè)要發(fā)展，就必須貫徹以人民為中心的發(fā)展思想。彌合數(shù)字鴻溝，加強數(shù)字時代弱勢群體的數(shù)字權利，才能真正保障人民在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果中的獲得感。

　　一般來說，數(shù)字時代弱勢群體主要包括四部分人群：老齡群體、貧困人口、網(wǎng)絡發(fā)展落后的邊遠地區(qū)人群及殘疾人。這四類人群共同的特點是因年齡、經(jīng)濟、基礎設施或身體殘障等，導致他們無法充分享受到數(shù)字時代紅利。換句話說，經(jīng)濟發(fā)展水平、基礎硬件設施建設情況以及一些個人原因是數(shù)字時代弱勢群體產(chǎn)生數(shù)字鴻溝的主要障礙。而從權利保障的角度看，當前彌合弱勢群體在數(shù)字時代的鴻溝，更加平等廣泛地享有數(shù)字社會發(fā)展成果，需要重點從四個方面做好權利保障：

　　第一，數(shù)字平等權。弱勢群體的平等權，主要體現(xiàn)在《老年人權益保障法》《殘疾人保障法》等法律的條款中，既包括對老齡和殘障的禁止歧視條款，也包括網(wǎng)絡硬件設施全面發(fā)展的全民普惠權。數(shù)字平等權與傳統(tǒng)的平權內(nèi)涵和外延不盡相同，數(shù)字平等權著重于技術對弱勢群體的扶植，通過特殊賦權產(chǎn)生的結(jié)果平等。例如，在電子產(chǎn)品中加入針對老年群體使用屏幕的字體放大功能、針對殘疾人使用時的身體輔助功能的設置等，以及對貧困群體購買電子產(chǎn)品的優(yōu)惠政策、對邊遠地區(qū)基礎設施的專項投入等。履行好數(shù)字平等權是國家、社會和企業(yè)承擔社會責任的重要組成方面，應考慮將對相關領域的投入納入到稅收減免、政策補償和扶持中，將保障數(shù)字平等權作為消除弱勢群體數(shù)字鴻溝的核心目標。

　　第二，數(shù)字受教育權。受教育權本身是憲法賦予公民的一項基本權利，數(shù)字時代的受教育權主要體現(xiàn)在對特殊人群的數(shù)字素養(yǎng)的提升。數(shù)字受教育權包括對老齡人口、殘障人群等弱勢群體的普法、技術解釋、功能說明、風險提示等方面。特別是風險提示方面，近年來，弱勢群體遭遇網(wǎng)絡詐騙的案件頻發(fā)，而他們本身具有的防范意識和自救能力相對較弱，尤其是老年人群，成為了電信詐騙的主要針對群體。保障好弱勢群體的數(shù)字受教育權，需要媒體、社交平臺和公安機關等相關單位作為進行網(wǎng)絡素養(yǎng)教育的主體，做好風險預警、風險告知、案例傳播、法律宣傳和技術講解等工作。弱勢群體的數(shù)字素養(yǎng)提升得越高，數(shù)字犯罪的被害人就會越來越少；風險提示做得越好，網(wǎng)民的各項權益也就能夠被保護、保障得越好。

　　第三，數(shù)字安全保障。我國民法典規(guī)定了經(jīng)營者的安全保障義務，相對于網(wǎng)絡服務提供者而言，網(wǎng)絡服務的使用者、消費者和數(shù)字化產(chǎn)品的用戶都是安全保障權利人。按照民法典規(guī)定，如果網(wǎng)絡經(jīng)營者如果不能證明自己已經(jīng)盡到安全保障義務，應承擔侵權責任。在數(shù)字時代對安全保障義務的理解，應充分考慮權利主體的不同類別，并分級分類進行細化和認定，特別需要注意的是，網(wǎng)絡平臺和金融機構(gòu)對弱勢群體的資金安全提示、不安全網(wǎng)絡環(huán)境的風險提示、大額或高風險轉(zhuǎn)賬限制、個人信息安全等都屬于數(shù)字安全的保障范圍。

　　第四，數(shù)字賦能。保障弱勢群體的數(shù)字權利，不僅是要對特殊群體實施特殊權利的保障，更重要的是需要通過數(shù)字產(chǎn)業(yè)進行數(shù)字賦能。數(shù)字賦能是數(shù)字權利的特殊表現(xiàn)方式，是弱勢群體獲得網(wǎng)絡經(jīng)濟普惠紅利和可持續(xù)發(fā)展的重要基礎。目前，電商、直播和數(shù)字人是弱勢群體利用移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字賦能創(chuàng)業(yè)和就業(yè)的主要渠道，包括地方政府、網(wǎng)絡平臺、供應鏈企業(yè)和其他經(jīng)營者在內(nèi)，應為弱勢群體數(shù)字創(chuàng)業(yè)和就業(yè)提供政策、稅收、技術的扶植，優(yōu)化弱勢群體的創(chuàng)業(yè)就業(yè)環(huán)境。特別是針對邊遠地區(qū)居民、貧困人群和殘疾人，地方政府可以通過出臺相關政策，鼓勵引導數(shù)字技術創(chuàng)業(yè)發(fā)展獲取數(shù)字紅利，如此既能帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，同時能夠創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，從而為解決當?shù)氐木蜆I(yè)問題分憂。這就需要對弱勢群體在硬件上提供支持，在流量上提供扶持，在商業(yè)上提供優(yōu)惠便利，在政策上予以鼓勵，從不同維度為弱勢群體獲取數(shù)字紅利提供有力保障。

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