本報(bào)訊（記者 王薇）北京2022年冬奧會(huì)開(kāi)幕在即，近日，鐵路12306正式上線“冬奧專(zhuān)區(qū)”，該專(zhuān)區(qū)專(zhuān)門(mén)用于冬（殘）奧賽事車(chē)票領(lǐng)取服務(wù)。注冊(cè)人員和持賽事門(mén)票觀眾可通過(guò)專(zhuān)區(qū)進(jìn)行車(chē)票的免費(fèi)預(yù)訂。

　　昨天，北京青年報(bào)記者登錄12306手機(jī)客戶(hù)端后看到，“冬奧專(zhuān)區(qū)”被放在了最明顯的位置，進(jìn)入“冬奧專(zhuān)區(qū)”后，賽事車(chē)票的免費(fèi)領(lǐng)取分為注冊(cè)人員和持賽事門(mén)票觀眾兩種。如果是注冊(cè)人員需要填寫(xiě)身份注冊(cè)卡號(hào)（奧林匹克身份注冊(cè)卡/殘奧會(huì)身份注冊(cè)卡）和姓名后進(jìn)行登錄注冊(cè)，信息驗(yàn)證通過(guò)后，可通過(guò)12306直接免費(fèi)預(yù)訂京張高鐵北京冬奧相關(guān)車(chē)票。

　　持賽事門(mén)票觀眾在綁定冬奧門(mén)票后可免費(fèi)領(lǐng)取一次往返奧運(yùn)觀賽場(chǎng)館的高鐵車(chē)票。綁定信息需要填寫(xiě)門(mén)票號(hào)、賽事場(chǎng)次號(hào)、觀賽人個(gè)人信息等，鐵路部門(mén)要求每一位旅客在訂票前均需進(jìn)行身份的實(shí)名核驗(yàn)，核驗(yàn)通過(guò)后可進(jìn)行訂票操作，訂票成功后，觀賽旅客持購(gòu)票時(shí)所使用的證件原件即可進(jìn)站乘車(chē)。

　　據(jù)了解，賽時(shí)京張高鐵共設(shè)清河、延慶、太子城、崇禮4個(gè)冬奧服務(wù)車(chē)站，實(shí)行閉環(huán)和非閉環(huán)管理，閉環(huán)人員實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式”管理，與普通旅客互不交集。冬奧列車(chē)設(shè)置閉環(huán)和非閉環(huán)車(chē)廂，中間由隔離車(chē)廂進(jìn)行分隔。智能復(fù)興號(hào)的隔離車(chē)廂為6車(chē)、1-5號(hào)車(chē)廂為閉環(huán)車(chē)廂，普通復(fù)興號(hào)列車(chē)的隔離車(chē)廂為5車(chē)、1-4號(hào)車(chē)廂為閉環(huán)車(chē)廂。閉環(huán)車(chē)廂內(nèi)的客運(yùn)、檢修、列車(chē)服務(wù)等均由閉環(huán)內(nèi)人員進(jìn)行，閉環(huán)和非閉環(huán)人員也不會(huì)交集。

　　釋疑

　　1.北京冬奧門(mén)票觀賽旅客購(gòu)票后怎么進(jìn)站乘車(chē)？

　　答：北京冬奧門(mén)票觀賽旅客在12306網(wǎng)站按需預(yù)訂往返觀賽場(chǎng)館的高鐵車(chē)票后，需持購(gòu)票時(shí)所使用的證件原件進(jìn)站乘車(chē)。

　　2.觀賽旅客行程發(fā)生改變，所預(yù)訂的列車(chē)車(chē)票是否可以取消？

　　答：如觀賽旅客行程發(fā)生改變，可在所預(yù)訂的列車(chē)開(kāi)行前，在車(chē)票查詢(xún)頁(yè)面中將已經(jīng)預(yù)訂的車(chē)票進(jìn)行取消。由于車(chē)站售票處、進(jìn)站口、檢票口、站臺(tái)之間存在一定的距離，步行需花費(fèi)一定的時(shí)間，為了確保旅客人身安全和列車(chē)運(yùn)行秩序，車(chē)站將在開(kāi)車(chē)時(shí)間前提前停止售票、檢票，請(qǐng)關(guān)注車(chē)站關(guān)于提前停止售票、檢票時(shí)間的公告，預(yù)留足夠時(shí)間，提前到乘車(chē)站安檢、驗(yàn)證、候車(chē)。

　　3.持北京冬奧門(mén)票觀賽旅客可預(yù)訂的列車(chē)席位有哪些？

　　答：持北京冬奧門(mén)票觀賽旅客可預(yù)訂高鐵二等座。

　　4.北京冬奧門(mén)票觀賽旅客在12306網(wǎng)站綁定門(mén)票后所預(yù)訂的車(chē)次有什么限制么？

　　答：持北京冬奧門(mén)票觀賽旅客每天最多可預(yù)訂2個(gè)待使用席位（一往一返）。為兼顧北京冬奧賽事可能的延期，持票觀眾可預(yù)約賽事前后3天的往返車(chē)次，且只能預(yù)訂指定的發(fā)到站車(chē)次。

　　5.北京冬奧門(mén)票觀賽旅客乘坐列車(chē)需要進(jìn)行實(shí)名核驗(yàn)么？

　　答：為保障廣大乘車(chē)旅客的出行安全，鐵路部門(mén)要求每一位旅客在訂票前均需進(jìn)行身份的實(shí)名核驗(yàn)，核驗(yàn)通過(guò)后可進(jìn)行訂票操作。文/本報(bào)記者 王薇