5月4日，記者從拉薩火車站獲悉，4月29日至5月3日，拉薩火車站旅客發(fā)送量完成5.85萬人次，同比增加2.29萬人次、增幅64.3%；同比2019年增加2.9萬人次、增幅98.3%。

　　據悉，4月29日至5月3日，進藏旅客3.7萬人次，同比增加1.5萬人次、增幅68%，同比2019年增加1萬人次、增幅37%；出藏旅客3.6萬人次，同比增加1.7萬人次、增幅85%，同比2019年增加1.1萬人次、增幅44%。拉薩火車站綜合上座率為79.4%，無低于50%上座率的車次，其中上座率90%以上的車次有：C891拉薩至日喀則旅客列車，開行天數5天，上座率91.7%；Z224拉薩至重慶西旅客列車，開行天數5天，上座率95.7%；Z9807拉薩至林芝旅客列車，開行天數5天，上座率94.8%；Z324拉薩至成都西旅客列車，開行天數3天，上座率96.9%。

　　據拉薩火車站負責人介紹，中國鐵路青藏集團有限公司對貨物列車到達時間進行了調整，由原來10:00左右到達調整為8:00左右到達林芝站，旅客列車到達前貨場取送作業(yè)及對位作業(yè)完畢，為裝卸作業(yè)提供有利時機；列車編組進行了優(yōu)化調整，由于林芝站集裝箱裝卸線一次只能對位12輛車，因此，對到達林芝站集裝箱編組進行了優(yōu)化調整。

　　此外，“五一”假期，拉薩火車站對售票窗口功能進行了優(yōu)化，為務工、軍人、學生開設了專窗，增加退票、改簽窗口數量，加強對旅客進站組織、天橋等處交叉放行時引導宣傳和組織，加大廣播的宣傳力度，避免旅客下錯站臺和進站通道擁堵等現象的發(fā)生；持續(xù)深入推進“天路格?；ā狈掌放平ㄔO，貫徹落實“敏感、用心、用情”服務理念，從創(chuàng)建服務小隊、配齊客運服務產品、實現標準化的服務建設、抓好服務投訴問題、抓好客運人員心理疏導等方面深化，打造服務一流、素質一流、品牌一流的車站。